问政问题

发帖人:游侠 发布于 2020-01-18 13:43:04
万固誉江南物业费收费与提供服务严重不符,业主怨声载道
誉江南物业乱象,业主怨声载道 万固誉江南,自从交付以来业主与物业多次冲突,原因是物业收着2.6元的物业费,不作为,提供的服务完全不值: 1东门闸机坏了半年多以上无人修理,外面的人随便进小区,单元入户门人脸识别系统从来没开过,说交联机损坏,难道损坏一年多无人修理,外面的人随便进出小区造成业主困扰。 2小区靠地下停车场沦为万达的停车位,外面车辆随便进去。 3小区水系从来不开,难道是业主没交物业费吗。 请政府介入调节,这个物业真的太垃圾了

柯城区 回复

答复时间:2020-02-14 16:38:09

万固誉江南小区于2018年12月30日交付使用,根据《关于实施〈浙江省住宅物业保修金管理办法〉的意见》(衢建建〔2008〕24号)第三条规定:“保修期限自物业管理区域内物业交付给首个消费者之日起计算(分期开发建设的物业分别计算)。建设单位应当按照国家规定的保修期限和保修范围,承担物业的保修责任。正常使用条件下,住宅物业保修期限为:(一)屋面防水工程不低于8年;(二)有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏不低于8年;(四)电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程,为2年”,目前小区东门人行道闸以及喷水池仍在房开公司保修期内。

针对小区东门人行道闸损坏的问题,物业公司表示,已于2019年8月将情况上报房开公司,施工单位已对此进行维修,但仍存在时好时坏的情况。道闸损坏期间,物业公司对外来人员进出小区进行严格登记。小区单元门实行刷卡进出,1户配置3张门禁卡,因小区处于装修高峰,进出人员较多,时常处在开启状态。针对水系不开放问题,物业公司表示,因水池漏水,19号楼前后两个喷水池暂未开放,物业公司已多次联系房开施工单位进行维修,但漏水问题未解决。我局已要求物业公司加强与房开公司的对接,建议您也可直接向房开公司主管部门反映。

针对小区停车问题,目前小区车辆通过自动识别进出,对不能识别装修车辆,经门岗核对后放行。我局已要求物业公司加强小区车辆管理工作。

 

 柯城区住房和城乡建设局

                                 2020年2月13日

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    2020-02-14 16:38:09
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    2020-02-14 16:38:09
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    2020-02-12 10:17:36
  • 问题移交至柯城区
    2020-02-12 09:58:07
  • 问题已提交至市监管办
    2020-01-18 15:17:27