问政问题

发帖人:小朋友 发布于 2019-05-07 10:43:34
骚扰电话何时休
每天都有无数个类似的电话打过来,移动公司没有办法监管吗?
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衢州移动公司 回复

答复时间:2019-05-10 14:04:11

尊敬的客户:

首先感谢您对移动业务的支持与信任。现就上述问题答复如下:

中国移动积极履行社会责任,致力于为用户提供绿色安全的手机通信环境,一直积极在进行保障用户防诈骗、防骚扰的工作。目前,中国移动已在全国范围内建立了骚扰电话集中监测系统,并大力完善陌电大数据,力求对骚扰电话进行更精准的拦截。2018年中国移动月均拦截骚扰电话达10.8亿次。

经核实,您提供的外呼号码系电脑云外呼号码,建议您在手机上开通中国移动推出的公益性免费骚扰电话拦截双重防护服务。具体操作方法如下:

1、“高频骚扰电话防护(绿盾)”:可实现号段拦截功能,对您反映的“950”“951”“952”“400”开头的四类常见骚扰电话进行拦截。

方法:关注“绿盾防护试点”公众号,点击“业务设置-骚扰拦截设置菜单栏,绑定手机号码并设置要拦截的号码类型即可。


2、“机伶”: 可实现骚扰、商业电话自动拦截。

 打开手机微信-发现-小程序,点击搜索按钮,输入“机伶”即可搜到机伶小程序,请认准机伶logo,点击进入即可。

再次感谢您对移动业务的关注,之后若遇移动业务需咨询,可在工作日办公时间拨打8754338,欢迎您给我们提宝贵意见。

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    2019-05-08 08:45:39
  • 问题已提交至衢州移动公司
    2019-05-07 10:43:54