问政问题

发帖人:流浪的青鸟 发布于 2018-12-29 16:34:00
移动数字电视您能不能定期增加一些新片子?
信息产业多元化竞争可以给老百姓带来实惠,其实不然。2000年我就拥有移动公司的手机号码,也可以算是忠实的客户,现在试着接受你们的电视消费业务。但是,电视和广电竞争你们应该还有很多欠缺的地方。1.老人家看连续剧,看过了没有记录,过几天去看要找来找去浪费时间,广电就做的很好;2.有些片库似乎没有更新的记录,国外的片子也没有与时俱进,如果我喜欢看韩剧,你整整一年就那么几部片子挂在上面,雷打不动,而且次序都没有变更过,换了谁都会疯掉;3.带宽也敌不过广电,播放不流畅,近一个月有所改观!如果移动电视还是这样的局面服务消费者,我将会重拾广电网的电视,轻松明快!静待承诺!

衢州移动公司 回复

答复时间:2019-01-02 16:33:09
尊敬的客户:您好,感谢您对衢州移动宽带电视的关注与支持!根据您反映的情况,回复如下:1、您的观看记录可以通过首页“我的”页面,点击进入【观看记录】进入查看。2、移动宽带电视目前已包含了60多个电视频道,其中央视13个、卫视33个、西湖明珠等4个本地台,以及金鹰卡通、探索纪实等频道。为了满足不同喜爱的用户享受优质点播节目,我们还分别在宽带电视首页提供了“电视剧”、“电影”、“少儿&动漫”、“体育”、“综艺”、“曲艺”页面,供不同喜好用户进入对应页面内容进行选择,其中“免费专区”里的节目不收取费用,用户可以随心点播收看;对海内外刚下映的新片以及经典口碑大片,我们也提供了付费点播功能,您可以在首页“我的”页面,点击【订购中心】-【我要订购】选择【电影VIP包月】或【电视剧VIP包月】订购,让您足不出户即享沙发院线。3、为了保证收看质量,我们对央视、主要卫视台采用了主流的2.5M码流(720P);而且对央视1套、2套等频道以及浙江卫视、湖南卫视等10个卫视采用8M码流(1080P),码率和分辨率的更高,动态补偿效果更好,视频质量也更好。
再次感谢您的宝贵意见,目前衢州移动宽带电视用户已突破25万,用户的选择与厚受是我们保持进步的不竭动力,我们将继续秉承用户至上的理念,继续以更实在的举措做好营销服务工作。

问政网友回复

共有 2 条回复
  • 广电也很烂,收费点播那么贵,就是些严重过时的老片,资源还特别少

    匿名    2019-01-03 11:31:14

  • 知道了!服务没有问题是吧?

    流浪的青鸟    2019-01-03 13:48:20

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问政部门:衢州移动公司
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    2019-01-02 16:33:10
  • 衢州移动公司回复了您的问题
    2019-01-02 16:33:09
  • 衢州移动公司已受理
    2018-12-31 08:56:19
  • 问题已提交至衢州移动公司
    2018-12-30 07:29:59