问政问题

发帖人:zgl 发布于 2018-09-15 11:21:25
北门移动公司太不象话
服务人员安排太少,办一个业务要等好几个小时!

衢州移动公司 回复

答复时间:2018-09-18 09:06:33
尊敬的客户:

      营业厅为早晚班,一般10点至下午5点台席开放较多,可开放至5个台席,早晚一般为3个台席,近期因病产假人数较多,台席开放数量有所缩减,我们会争取尽快解决人员问题,尽可能全量开放台席。

衢州移动公司 回复

答复时间:2018-09-16 11:12:34
尊敬的客户: 1、为更好的为广大客户服务,衢州移动北门营业厅目前着手装修改造打造新一代智慧化营业厅,给客户带来不一样的体验,预计12月重装开业,敬请期待。在此期间临时搬迁营业场地受限、工作人员相对减少,给客户业务办理带来不便,敬请谅解,我们争取尽快完成新厅开业。 2、我们也将进一步强化营业员的业务素质能力提升,并加强现场分流引导。 3、部分移动业务,客户可登录至浙江移动手机营业厅办理,方便快捷。 4、客户可通过微信小程序搜索“在线预约取号”或登录浙江移动手机营业厅“营业厅在线叫号”功能进行网上预约取号排队,可实时掌握营业厅排队叫号情况,减少在营业厅排队等候时间。 非常感谢您的监督!

问政网友回复

共有 2 条回复
  • 可座6人的服务台只有2一3人在岗也叫合理?

    zgl    2018-09-16 11:26:12

  • 服务人员也是磨磨蹭蹭,即使前面等待人不多,也是要等很久才能轮到,每次都想骂人!!

    匿名    2018-09-19 11:06:11

我来回答
问政部门:衢州移动公司
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  • 已答复
    2018-09-18 09:06:33
  • 衢州移动公司回复了您的问题
    2018-09-18 09:06:33
  • 已答复
    2018-09-16 11:12:34
  • 衢州移动公司回复了您的问题
    2018-09-16 11:12:34
  • 衢州移动公司已受理
    2018-09-16 11:06:51
  • 问题移交至衢州移动公司
    2018-09-15 15:21:26
  • 问题已提交至天皇巷社区
    2018-09-15 15:12:07