问政问题

发帖人:老吴五 发布于 2018-09-12 18:19:23
衢州移动乱
衢州移动公司再没有经过本人同意,自2016年开始到现在将我的手机号码15067003893从18元月租费改到现在的108元月租,多收2年之久的月租,希望衢州移动对这种没有经过本人同意胡乱帮用户乱改套餐,套餐升级的行为,给我们移动老用户一个说法,退还老百姓的血汗钱。

衢州移动公司 回复

答复时间:2018-09-17 10:31:41

尊敬的客户您好:

      给您带来这样的体验非常抱歉,衢州移动公司一直秉持“客户为根,服务为本”的服务宗旨,坚决反对违反客户意愿办理业务的行为。您反馈的问题,我方经过查询,并已有工作人员通过电话向将查证情况以及相关处理结果与您进行沟通。由此给您带来的不便,敬请谅解!

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    2018-09-17 10:31:41
  • 衢州移动公司回复了您的问题
    2018-09-17 10:31:41
  • 衢州移动公司已受理
    2018-09-13 07:28:28
  • 问题已提交至衢州移动公司
    2018-09-12 21:00:24